Информация о поставщике услуг и договор оферты

ОФЕРТА на оказание Услуги «изготовление и доставка ритуальной цветочной композиции»
Российская Федерация, Санкт-Петербург
Настоящая Оферта представляет собой официальное предложение индивидуального предпринимателя Ирхиной М.В. (далее – «Магазин») в отношении оказания Магазином Услуги «изготовление и доставка ритуальной цветочной композиции» (далее «Услуга») и выражает намерение Магазина заключить Договор Оферты на оказание Услуги «изготовление и доставка ритуальной цветочной композиции» на условиях настоящей Оферты.
1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ
1.1. В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:
Оферта - настоящий документ «Оферта на оказание услуги «изготовление и доставка ритуальной цветочной композиции», опубликованный в сети Интернет по адресу www.venokspb.ru.
Опубликование - размещение документа в свободном доступе в сети Интернет по указанному в Оферте адресу.
Заказ - совокупность заказанных Покупателем цветочных композиций, в отношении которых после заключения Договора Оферты осуществляется оказание Услуги в соответствии с указанными Покупателем данными заказа. Каждый Заказ имеет свой уникальный номер, присваиваемый Магазином при создании Заказа.
Услуги, услуга «изготовление и доставка ритуальной цветочной композиции» - услуги Магазина по изготовлению, доставке цветочной композиции в соответствии с условиями Оферты.
Акцепт Оферты - полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий, указанных в п.7.1. Оферты. Акцепт Оферты создает Договор Оферты.
Покупатель - лицо, осуществившее Акцепт Оферты. Покупатель является Заказчиком Услуги «изготовление и доставка ритуальной цветочной композиции» по заключенному Договору Оферты.
Ритуальная цветочная композиция – любой венок, корзина, букет, гирлянда, композиция или штучные цветы, с дополнением в виде траурной лентой или без нее, выбранные покупателем в Магазине.
Договор Оферты - договор между Покупателем и Магазином на предоставление Услуг в отношении конкретной ритуальной цветочной композиции, который заключается посредством Акцепта Оферты. Цветочная композиция, в отношении которой заключен Договор Оферты, является неотъемлемой частью Договора Оферты.
1.2. В Оферте могут быть использованы термины, не определенные в п.1.1. Оферты. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина: в первую очередь - определенным на сайте Магазина в сети интернет, во вторую очередь - сложившимся в цветочных кругах, в третьих - в деловых кругах.
2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
2.1. Предметом Оферты является возмездное оказание Магазином Покупателю Услуги «изготовление и доставка ритуальной цветочной композиции» на условиях Договора Оферты.
3. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
3.1. Обязательным условием оказания Магазином Услуг в соответствии с Офертой является принятие, соблюдение и применение к отношениям сторон по Договору Оферты требований и положений, определенных Магазином.
3.2. Услуги оказываются только в отношении Заказа:
3.2.1. Для которого Магазином подтверждена возможность размещения Заказа по критерию формального соответствия Заказа выполнимым условиям для выполнения Заказа. Магазин оставляет за собой право отказать Покупателю в размещении его Заказа по собственному усмотрению. Извещение об отказе в оказании Услуги «изготовление и доставка ритуальной цветочной композиции» направляется на адрес электронной почты Покупателя, указанный им при оформлении Заказа, в срок до двух рабочих дней со дня оплаты Заказа. Оплаченные деньги в данном случае возвращаются на карту, с которой была произведена оплата.
3.2.2. В отношении которого Покупателем осуществлен Акцепт Оферты;
3.2.3. Услуга «изготовление и доставка ритуальной цветочной композиции» полностью оплачена Покупателем на условиях предоплаты.
3.3. Предоставленные данные для исполнения Заказа должны соответствовать критериям, необходимым для исполнения заказа: должен быть указан существующий телефон, местонахождение Покупателя или место доставки, если передача ритуальной цветочной композиции происходит в отсутствии Покупателя.
3.4. Магазин оставляет за собой право немедленно приостановить оказание услуги или расторгнуть Договор Оферты в одностороннем порядке в случае, если стоимость Услуг, оказанных Магазином по Договору, стала равной или превысила сумму, перечисленную Покупателем на расчетный счет Магазина в качестве предоплаты за оказание Услуг.
3.5. Магазин выполняет ритуальные цветочные композиции только из материалов и цветов собственного производства или собственных закупок. Магазин не выполняет ритуальные цветочные композиции из цветов и материалов, принесенных заказчиком. Магазин не оказывает услуги по доработке или переделке ритуальных цветочных композиций, приобретенных в других магазинах.  
3.6. Магазин имеет право отказать в выполнении Услуги, если:
3.6.1. ритуальная цветочная композиция заказывается для дальнейшей переделки (флордизайна) в личных целях Покупателя или с целью передачи третьим лицам.
3.6.2. ритуальная цветочная композиция заказывается в целях, не связанных с поминовением, за исключением использования композиций в качестве театрального реквизита.
3.7. Приведённые образцы ритуальных цветочных композиций на сайте являются исключительно возможными вариантами исполнения образца. Каждая изготавливаемая Флористом работа является индивидуальной и может некоторым образом отличаться по форме, стилю расстановки цветов, размеру и прочими внешними данными. Также возможны замены по количеству, ассортименту и составу цветов и равнозначные замены, в зависимости от сезонности и наличия цветов. Замены цветов подлежат обсуждению с Покупателем.
3.8. Время оформления заказа. В зависимости от времени оформления заказа Магазин устанавливает ограничение на выполнение заказа. Предварительные заказы за 2 дня до траурного мероприятия принимаются на весь ассортимент, представленный на сайте (кроме сезонных ограничений по цветам). Заказы в течение рабочего дня накануне траурного мероприятия могут приниматься с корректировкой в зависимости от наличия цветов и сложности ритуальной цветочной композиции. Заказы после окончания рабочего дня накануне траурного мероприятия принимаются только при возможности их выполнения, при этом допускается замена цветов и формы цветочной композиции в пределах ценовой категории. Заказы «день в день» выполняются только по специальной договоренности при возможности их выполнения. В случае переноса Покупателем времени получения (доставки) заказа на более ранний срок, что приведет к невозможности выполнения заказа, Магазин имеет право приостановить оказание услуги или расторгнуть Договор Оферты в одностороннем порядке.
3.9. Внесение изменений в заказ.
3.9.1. Для внесения изменений в заказ действуют те же сроки и ограничения, что и в п. 3.8.
3.9.2. При изменении заказа в сторону увеличения его стоимости Магазин имеет право приостановить выполнения заказа в объеме, превышающем предоплату, до поступления оплаты от Покупателя.
3.9.3. При изменении заказа в сторону уменьшения его стоимости после полного выполнения услуги «изготовление и доставка ритуальной цветочной композиции» разница возвращается на счет Покупателя по его письменному заявлению, отправленному в электронной форме или по факсу.
3.10. Время получения заказа.
3.10.1. Заказы без доставки, получаемые самостоятельно Покупателем в пункте выдачи заказов, принимаются на время. Изменение времени получения заказа на более раннее возможно только по согласованию в соответствии с п. 3.8.
3.10.2. Доставка заказов к месту прощания осуществляется с 8 утра, доставка по рабочим адресам – с 8 до 17 часов, а при наличии круглосуточной вахты по согласованию. Доставка по домашним адресам осуществляется с 8 до 17 часов; доставка на раннее утро или поздний вечер возможны только по согласованию и оплачиваются дополнительно. Претензии по невозможности выполнения доставки на утро до 8 часов и вечер после 17 часов не принимаются.
3.10.3. Магазин стремится выполнить пожелания Покупателя по времени доставки, но доставку «точно по времени» Магазин принимает как желательную. Поэтому Магазин оставляет право предлагать более раннее время доставки или отказать в услуге доставки, если оказать услугу «точно по времени» нет возможности.
3.10.4. При заказе Услуги с доставкой в места прощания (больница, морг, храм) Покупатель обязательно указывает фамилию и имя усопшего. Служба доставки имеет право оставить цветы у надежного третьего лица (в администрации кладбища, в морге, ритуальной службе и т.д.)  до приезда Покупателя, если сочтет, что это третье лицо может передать цветы Получателю.
3.11. Доставка Заказа в отсутствии Покупателя в случае, если Покупатель находится в другом городе или по другим причинам не присутствует на церемонии прощания, возможна по домашнему адресу, рабочему адресу или к месту прощания.
3.11.1.При доставке по домашнему адресу Покупатель обязан предоставить телефон родственников и адрес (желательно). Магазин берет на себя обязательство согласовать передачу ритуальной цветочной композиции родственникам. При этом время согласования передачи считается временем оформления заказа в соответствии с п. 3.8. В случае указания ошибочного телефона или указания неполных данных, необходимых для оформления заказа, а также в случае, если предоставленным телефонам никто не отвечает, Магазин имеет право приостановить оказание услуги или расторгнуть Договор Оферты в одностороннем порядке. Доставка ритуальных цветочных композиций на домашний адрес без согласования с лицами, проживающими по данному адресу, не производится.
3.11.2. При доставке по рабочему адресу или к месту прощания Покупатель обязан сообщить точный адрес и название организации, телефон, либо данные о времени и месте прощания. Магазин берет на себя обязательство доставить ритуальную цветочную композицию и передать организаторам на церемонии прощания. Заказ считается доставленным и Услуга оказанной в момент доставки цветов по указанному адресу. В случае указания ошибочных или неполных данных, необходимых для осуществления доставки, Магазин прилагает достаточные усилия, чтобы цветы оказались на месте прощания. Если это не удаётся, Услуга считается оказанной.
3.11.3. Информация о результате доставки предоставляется Покупателю в течение 3 (трех) рабочих дней начиная со следующего дня после даты доставки.
3.12. Услуга считается оказанной в момент выдачи/доставки заказа: а) при получении Покупателем цветов в пункте выдачи заказов, б) при доставке и передаче заказа Покупателю по указанному адресу, в) при передаче заказа третьей стороне на условиях п. 3.10.4. и п. 3.11. Получение цветов Получателем или третьей стороной выражает признание факта оказания Услуги. Услуга считается оказанной при неявке Покупателя в пункт выдачи заказа в назначенное время за готовой ритуальной цветочной композицией.
3.13. Отмена оплаченного заказа Покупателем. Покупатель имеет право отменить заказ частично или полностью до выдачи/доставки заказа. Отказ от Услуги производится путем направления в адрес Магазина в электронной форме или по факсу уведомления об отказе с объяснением причины. Денежный расчет производится в соответствии с п. 6.8. настоящей Оферты. Стоимость изготовленных по заказу Покупателя траурных лент с индивидуальной надписью не возвращается. Отказ от Услуги после выдачи заказа, как это обозначено в п. 3.12., невозможен.
4. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА МАГАЗИНА
Магазин обязуется:
4.1. Оказать Покупателю Услуги «изготовление и доставка ритуальной цветочной композиции» в соответствии с условиями Оферты и Договора Оферты с надлежащим качеством и в срок.
4.2. Приостановить оказание Услуги в отношении Заказа, если Покупатель не имеет возможности предоставить точные время и место доставки/получения заказа.
. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПОКУПАТЕЛЯ
Покупатель обязуется:
5.1. Предоставить точную и достоверную информацию, необходимую для выполнения Услуги.
5.2. При подготовке, создании, изменении данных для оказания Услуги соблюдать все применимые нормы и требования действующего законодательства.
5.3. Оплатить Услуги Магазина по Договору Оферты.
6. УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ
6.1. Оплата Услуг производится Покупателем до истечения Срока Акцепта.
6.2. Оплата Услуг производится Покупателем авансовым платежом в размере 100% (ста процентов) от стоимости выбранных Услуг.
6.3. Стоимость Услуг включает все налоги, сборы и т.п.
6.4. Оплата Услуг при онлайн платеже производится Покупателем в российских рублях путем перечисления суммы платежа на расчетный счет Магазина.
6.5. В целях Договора Оферты принимается оплата Услуг: а) за наличный расчет через отделения Сбербанка или любого банка (электронный перевод); либо б) в безналичной форме с расчетного счета Покупателя; либо в) по кредитной/дебетовой карте Visa, EuroCard/MasterCard в платежной системе «Деньги Online», либо г) через систему интернет-платежей Яндекс.Деньги, либо д) систему иных электронных платежей с использованием платежной системы «Деньги Online», е) в пункте выдачи заказов. Выбор и использование способа/формы оплаты Услуг производится Покупателем по собственному усмотрению. Безопасность, конфиденциальность, а также иные условия использования выбранных Покупателем способа/формы оплаты выходят за рамки Оферты и Договора Оферты и регулируются соглашениями (договорами) между Покупателем и соответствующими организациями.
6.6. В случае оплаты почтовым/телеграфным переводом, Покупатель обязуется уведомить Магазин о произведенном платеже с предоставлением копии платежного документа с отметкой исполняющего банка в отсканированном виде по электронной почте или на факс Магазина. Заказ принимается к исполнению не ранее, чем деньги поступят на расчётный счёт Магазина.
6.7. Услуги считаются оплаченными Покупателем с момента получения Магазином подтверждения из банка о поступлении всей суммы оплаты на расчетный счет Магазина. В отдельных случаях по собственному усмотрению Магазина подтверждением факта оплаты может служить: а) факсимильная копия платежного поручения при безналичной форме оплаты; б) верификация Магазином факта платежа в пользу Магазина через платежную систему в случае осуществления Покупателем электронного платежа.
6.8. Настоящим Стороны договорились, что в случае, если на момент прекращения или расторжения Договора Оферты стоимость оплаченных Покупателем Услуг превышает стоимость фактически оказанных Покупателю Услуг, то разница между указанными суммами возвращается на счет Покупателя в течение 5 рабочих дней.
7. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА ОФЕРТЫ
7.1. Покупатель производит Акцепт Оферты путем предоплаты Услуг Магазина, в отношении которых заключается Договор Оферты, в течение Срока Акцепта с учетом условий статьи 6 Оферты.
8. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ ОФЕРТЫ
8.1. Оферта вступает в силу с момента опубликования в сети Интернет по адресу www.venokspb.ru и действует до момента отзыва Оферты Магазином.
8.2. Магазин оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения Магазином изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента опубликования, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при их публикации.
9. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ ДОГОВОРА ОФЕРТЫ
9.1. Акцепт Оферты Покупателем, произведенный до истечения Срока Акцепта, создает Договор Оферты (статья 438 Гражданского Кодекса РФ) на условиях Оферты.
9.2. Договор Оферты вступает в силу с момента Акцепта Оферты Покупателем и действует: а) до момента исполнения Магазином обязательств по оказанию Услуги в объеме, соответствующем размеру произведенной Покупателем по Договору Оферты предоплаты, либо б) до момента расторжения Договора Оферты.
9.3. Покупатель соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Покупателем и Магазином Договор Оферты, и эти изменения в Договор Оферты вступают в силу одновременно с такими изменениями в Оферту.
9.4. В случае отзыва Оферты Магазином в течение срока действия Договора Оферты, Договор Оферты считается прекращенным с момента отзыва.
9.5. В любой момент времени в течение срока действия Договора Оферты, но не менее, чем за 1 рабочий день до даты исполнения Услуги Покупатель вправе внести изменения в условия исполнения Услуги адекватные изначально запрашиваемой Услуге, в отношении которой заключен Договор Оферты. В этом случае такие изменения вступают в силу, а Договор Оферты считается измененным соответствующим образом с момента подтверждения Магазином Покупателю возможности исполнения Услуги на измененных Покупателем условиях.
10. РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА ОФЕРТЫ
10.1. Договор Оферты может быть расторгнут Покупателем только в случае существенного нарушения Договора Оферты Магазином в соответствии с действующим законодательством и условиями Оферты.
10.2. Договор Оферты может быть расторгнут Магазином в любой момент по своему усмотрению посредством направления Покупателю соответствующего уведомления. Договор Оферты считается прекращенным с момента направления уведомления Магазином.
11. ГАРАНТИИ
11.1. В течение срока действия Договора Оферты Магазин предпримет все усилия для оказания Услуги Покупателю в соответствии со всеми условиями, пожеланиями, сроками и т.п.
11.2. За исключением гарантий, прямо указанных в тексте Оферты, Магазин не предоставляет никаких иных прямых или подразумеваемых гарантий по Договору Оферты и прямо отказывается от каких-либо гарантий или условий в отношении соответствия Услуги конкретным целям Покупателя, или их пригодности для иных целей и задач.
11.3. Соглашаясь с условиями и принимая условия настоящей Оферты путем Акцепта Оферты, Покупатель - физическое лицо, заверяет Магазин и гарантирует Магазину, что:
11.3.1. Покупатель указал достоверные персональные данные при регистрации в качестве пользователя услуг Магазина и достоверные персональные данные при оформлении платежных документов платежа за Услуги.
11.3.2. Покупатель заключает Договор Оферты добровольно, при этом Покупатель: а) полностью ознакомился с условиями Оферты, б) полностью понимает предмет Оферты и Договора Оферты, в) полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора Оферты.
11.3.3. Покупатель обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения Договора Оферты в целях Договора.
12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ МАГАЗИНА
12.1. В случае, если по какой-либо причине Магазин не начнет оказывать Услуги, или начнет оказывать Услуги с нарушением сроков, ответственность Магазина за допущенное нарушение Договора Оферты и средства правовой защиты Покупателя в отношении такого нарушения ограничиваются по собственному усмотрению Магазина исключительно: а) продлением срока предоставления Услуги или б) проведением ее в новые сроки до момента, на который Магазин полностью выполнит свои обязательства.
12.2. Совокупная ответственность Магазина по Договору Оферты, по любому иску или претензии в отношении Договора Оферты или его исполнения, ограничивается суммой платежа, уплаченного Магазину Покупателем по Договору Оферты.
12.3. Не вступая в противоречие с указанным выше, Магазин освобождается от ответственности за нарушение условий Договора Оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на исполнение Магазином Договора Оферты и неподконтрольные Магазину.
13. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПОКУПАТЕЛЯ
13.1. Покупатель несет всю ответственность за: а) соблюдение всех требований законодательства, иные действия, осуществляемые им в качестве Покупателя; б) достоверность сведений, указанных им при регистрации в качестве пользователя Услуги, и достоверность гарантий и заверений Покупателя, содержащихся в п.11. Оферты.
14. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
14.1. Действующее законодательство. Договор Оферты, его заключение и исполнение регулируется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Все вопросы, не урегулированные Офертой или урегулированные не полностью, регулируются в соответствии с материальным правом Российской Федерации. В случае разногласия между Покупателем и Магазином в отношении Договора Оферты, которые не могут быть разрешены путем переговоров сторон, урегулируются в порядке, предусмотренном действующим законодательством.
14.2. Уведомления. Любые уведомления по Договору Оферты могут направляться одной Стороной другой Стороне 1) по электронной почте; 2) по факсу; 3) почтой с уведомлением о вручении.
14.3. Отсутствие отказа от права. Неспособность Магазина осуществить то или другое право в рамках Договора Оферты, полномочия или намерение, предусмотренные Договором Оферты, или же настоять на строгом соблюдении условий Договора Оферты Покупателем, не означает ни отказа Магазина от сроков и условий Договора Оферты в случае следующего нарушения, ни отказа от своих прав потребовать соблюдения условий Договора Оферты в любое время впоследствии.
14.4. Целостность Договора Оферты. Договор Оферты представляет собой полную договоренность между Магазином и Покупателем. Магазин не принимает на себя никаких условий и обязательств в отношении предмета Оферты, за исключением указанных в Оферте, и подтвержденного Заказа на исполнение Услуги, которыми регулируется исполнение Договора Оферты, за исключением случая, когда такие условия или обязательства зафиксированы в письменном виде и подписаны Магазином и Покупателем. В случае, если какие-либо условия Приложений или Заказа противоречат условиям Оферты, положения Оферты будут преобладать.
14.5. Раздельность положений. Если какое-либо из условий Оферты признано недействительным или незаконным, или не может вступить в силу в соответствии с действующим законодательством, такое положение должно быть выделено из Оферты и заменено новым положением, максимально отвечающим изначальным намерениям, содержавшимся в Оферте, при этом остальные положения Оферты (Договора Оферты) не меняются и остаются в силе.
15. РЕКВИЗИТЫ МАГАЗИНА:
Наименование: Индивидуальный предприниматель Ирхина Марина Владиславовна
Адрес фактический: 191124, Санкт-Петербург, Синопская наб., 38
Тел. 595-63-60, 985-15-01, факс 274-32-06
ИНН 780100325933  ОГРНИП 304780131400052
Дата внесения записи 9 ноября 2004 г.
р/с 40802810500020000345
«Петербургский» филиал ОАО Банка ЗЕНИТ в г. Санкт-Петербург
БИК 044030835 
к/с 30101810700000000835
ОКВЭД 51.22, 22.1, 22.2, 36.63.7, 51.41, 52.48.32, 52.48.34, 52.61.2, 72.4, 74.87.4, 74.87, 92.31, 93.03, 93.05, 71.40.9
Опубликовано 21 ноября 2012 г.
Адрес размещения в сети интернет: www.venokspb.ru

Свидетельство о регистрации

Свидетельство ИНН

Уведомление об УСН